गोपनीयता नीति
अंतिम अपडेट: 15 सितंबर 2026
यह गोपनीयता नीति बताती है कि OpenLab Science जब आप हमारी वेबसाइट का उपयोग करते हैं तो क्या जानकारी एकत्र करता है और हम इसका उपयोग कैसे करते हैं।
1. अवलोकन
OpenLab Science https://www.openlabscience.com को संचालित करता है। हम साइट को संचालित करने, प्रतिक्रिया का जवाब देने, और सामूहिक उपयोग को समझने के लिए सीमित जानकारी एकत्र करते हैं। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। OpenLab Science एक स्वतंत्र परियोजना है जिसमें कोई विज्ञापन नहीं है और यह इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए ज़िम्मेदार है (डेटा नियंत्रक)। गोपनीयता से संबंधित किसी भी प्रश्न या अनुरोध के लिए, contact@openlabscience.com पर लिखें।
2. जो जानकारी हम एकत्र करते हैं
संपर्क प्रपत्र: यदि आप हमारे संपर्क प्रपत्र को जमा करते हैं, तो हम नाम, ईमेल पता, संदेश श्रेणी, और आपके द्वारा प्रदान किए गए संदेश पाठ प्राप्त करते हैं। उपयोग डेटा: हम पृष्ठ दृश्य और प्रदर्शन मेट्रिक्स जैसी गुमनाम या सामूहिक विश्लेषण एकत्र कर सकते हैं। एआई ट्यूटर प्रश्न: जब आप निर्मित एआई ट्यूटर से एक प्रश्न पूछते हैं, तो प्रश्न पाठ उत्तर उत्पन्न करने के लिए हमारे एआई प्रदाता को भेजा जाता है। स्थानीय भंडारण: आपका ब्राउज़र आपकी भाषा वरीयता (openlab.lang) को संग्रहीत कर सकता है ताकि साइट आपकी पसंद को याद रखे।
3. हम जानकारी का उपयोग कैसे करते हैं
हम संपर्क-प्रपत्र जमा करने का उपयोग बग, विचार, प्रश्न, और सहयोग पूछताछ का जवाब देने के लिए करते हैं। हम विश्लेषण का उपयोग यह समझने के लिए करते हैं कि सेवा का उपयोग कैसे किया जाता है और प्रदर्शन और सामग्री में सुधार करने के लिए। हम भाषा वरीयताओं का उपयोग अपनी चुनी हुई भाषा में साइट प्रदर्शित करने के लिए करते हैं।
4. तीसरे पक्ष की सेवाएं
सेवा Vercel पर होस्ट की जाती है। संपर्क-प्रपत्र संदेशों को Web3Forms (या हमारे द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए एक समान प्रपत्र-वितरण प्रदाता) द्वारा संसाधित किया जा सकता है। हम सामूहिक उपयोग और प्रदर्शन डेटा के लिए Vercel Analytics और Vercel Speed Insights का उपयोग कर सकते हैं। निर्मित एआई ट्यूटर आपके प्रश्न, वर्तमान दृश्य, और माप को हमारे सर्वर के माध्यम से एक तीसरे पक्ष के एआई प्रदाता को भेजता है। जब आप अपनी एपीआई कुंजी प्रदान करते हैं, तो अनुरोध अभी भी हमारे सर्वर से गुजरते हैं (ताकि प्रश्न एक ही उपयोग विश्लेषण के लिए दर्ज किया जाए) और आपके चुने हुए प्रदाता को अग्रेषित किए जाते हैं; आपकी कुंजी का उपयोग अनुरोध करने के लिए किया जाता है और कभी संग्रहीत नहीं किया जाता है। ये अनुरोध प्रदाता की शर्तों और गोपनीयता नीति द्वारा शासित होते हैं। यदि आप उत्तर कुंजी का अनुरोध करते हैं या अपडेट की सदस्यता लेते हैं, तो आपका ईमेल पता और अनुरोध हमारे ईमेल प्लेटफ़ॉर्म Loops (loops.so) द्वारा संसाधित होता है, जो संपर्क को सहेजता है और अनुरोधित ईमेल भेजता है।
5. उत्पाद विश्लेषण (PostHog)
सेवा उत्पाद विश्लेषण के लिए PostHog लोड करता है (कोई कुकीज़ नहीं, कोई सत्र रिकॉर्डिंग नहीं, कोई autocapture नहीं; ईवेंट स्मृति में कॉन्फ़िगर किए जाते हैं)। PostHog पृष्ठ दृश्य और नामित इंटरैक्शन ईवेंट जैसे "lab started", "tutorial completed", और "pack exported" प्राप्त करता है, उनके संदर्भगत गुणों के साथ। पहली बार पर, एक यादृच्छिक ब्राउज़र पहचानकर्ता (openlab.visitorId) स्थानीय भंडारण में संग्रहीत किया जाता है ताकि हम अद्वितीय आगंतुकों को गिन सकें; इसमें कोई व्यक्तिगत जानकारी नहीं है और कभी साझा नहीं की जाती है। कोई छात्र-पहचान डेटा नहीं भेजा जाता है। PostHog की गोपनीयता प्रथाएं PostHog Inc. की अपनी नीति द्वारा नियंत्रित होती हैं जो हमारे उप-प्रक्रियाकर्ता के रूप में।
6. कुकीज़ और स्थानीय भंडारण
हम आपकी भाषा प्राथमिकता, आपके सहेजे गए लैब दृश्य और नोटबुक प्रविष्टियों, शिक्षक के मूल्यांकन डेटा (ग्रेड बुक और टिप्पणी बैंक) और उत्तर-कुंजी अनलॉक स्थिति के लिए ब्राउज़र के लोकल स्टोरेज का उपयोग करते हैं। विश्लेषण प्रदाते अपनी नीतियों में वर्णित अनुसार कुकीज़ या समान तकनीकों का उपयोग कर सकते हैं। आप ब्राउज़र सेटिंग्स से साइट डेटा साफ़ कर सकते हैं।
7. डेटा प्रतिधारण
हम संपर्क-प्रपत्र पत्राचार को तब तक बनाए रखते हैं जब तक समर्थन और लाइसेंसिंग पूछताछ का जवाब देने और रिकॉर्ड बनाए रखने की आवश्यकता हो। एआई ट्यूटर प्रश्नों को गुणवत्ता और अध्ययन-पैटर्न विश्लेषण के लिए 12 महीने तक संग्रहीत किया जा सकता है; उन्हें कभी भी बेचा या साझा नहीं किया जाता है, और एक प्रशासक के अनुरोध पर या प्रतिधारण अवधि समाप्त होने पर हटाया जाता है। विश्लेषण डेटा हमारे विश्लेषण प्रदाताओं की नीतियों के अनुसार बनाए रखा जाता है।
8. आपकी पसंद और अधिकार
आप संपर्क प्रपत्र जमा नहीं करने का विकल्प चुन सकते हैं। आप अपने ब्राउज़र सेटिंग्स के माध्यम से स्थानीय भंडारण को स्पष्ट कर सकते हैं या विश्लेषण को ब्लॉक कर सकते हैं। इस पर निर्भर करता है कि आप कहाँ रहते हैं, आपके पास हमारे पास रखी व्यक्तिगत जानकारी को एक्सेस, सुधार, या हटाने के अधिकार हो सकते हैं। एक अनुरोध करने के लिए हमसे संपर्क करें।
9. कानूनी आधार और शिकायतें
जहाँ EU या UK का सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन (GDPR) लागू होता है, हम इन कानूनी आधारों पर भरोसा करते हैं: संपर्क-फॉर्म संदेशों और उत्तर-कुंजी अनुरोधों के लिए, आपके द्वारा माँगे गए कदम उठाना (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b)); अपडेट ईमेल के लिए, आपकी सहमति (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(a)), जिसे आप किसी भी समय वापस ले सकते हैं; विश्लेषण, AI ट्यूटर, सेवा को चलाने और सुरक्षित रखने, तथा शिक्षकों को भेजे जाने वाले ईमेल के लिए, एक निःशुल्क शैक्षिक सेवा प्रदान करने और इसे ज्ञात कराने में हमारा वैध हित (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f))। आप किसी भी समय वैध हित पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति कर सकते हैं। आपको डेटा-संरक्षण पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास, विशेष रूप से उस देश में जहाँ आप रहते हैं या काम करते हैं, शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है।
10. शिक्षकों और संस्थानों को ईमेल
हम कभी-कभी OpenLab Science से परिचय कराने के लिए शिक्षकों, पुस्तकालयाध्यक्षों और संकाय सदस्यों को ईमेल करते हैं। इसके लिए हम सार्वजनिक रूप से उपलब्ध स्रोतों से कार्य-संबंधी संपर्क विवरण का उपयोग करते हैं, जैसे किसी स्कूल या संस्थान की वेबसाइट: नाम, कार्य ईमेल पता, संस्थान, देश और, जहाँ प्रकाशित हो, भूमिका या विषय। हम इन विवरणों और किसी भी पत्राचार को केवल इस संपर्क को प्रबंधित करने के लिए रखते हैं। यदि आप हमसे संपर्क नहीं चाहते हैं, तो हमारे किसी भी ईमेल का उत्तर दें या contact@openlabscience.com पर लिखें और हम आपको दोबारा ईमेल नहीं करेंगे। आप हमसे अपना विवरण हटाने के लिए भी कह सकते हैं; उसके बाद हम केवल वही रखेंगे जो इस अनुरोध को पूरा करने के लिए आवश्यक है।
11. बच्चे
सेवा छात्रों और शिक्षकों के लिए अभिप्रेत है। हम जानबूझकर 13 वर्ष से कम उम्र के बच्चों से उपयुक्त सहमति के बिना व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते। यदि आप मानते हैं कि एक बच्चे ने व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो हमसे संपर्क करें और हम उपयुक्त कदम उठाएंगे।
12. स्कूल और छात्र साक्ष्य
छात्र किसी खाते या लॉगिन के बिना प्रयोगशाला का उपयोग करते हैं। छात्र द्वारा उत्पादित सब कुछ — दृश्य, नोटबुक प्रविष्टियां, परीक्षण, और निर्यात साक्ष्य पैक — उनके ब्राउज़र में और उनके डिवाइस पर रहता है; OpenLab छात्र के काम को न तो प्राप्त करता है, न संग्रहीत करता है, और न ही संसाधित करता है। (अंतः-प्रयोगशाला एआई ट्यूटर एक अपवाद है: एक छात्र के प्रश्न और एक न्यूनतम दृश्य सारांश OpenLab सर्वर के माध्यम से एआई प्रदाता को भेजे जाते हैं, और प्रश्न पाठ गुणवत्ता और उपयोग विश्लेषण के लिए 12 महीने तक संग्रहीत किया जाता है — §4 और §7 देखें।) कोई छात्र-सूची (रोस्टर), जमा-प्राप्ति इनबॉक्स या ग्रेडिंग सर्वर नहीं है। एक शिक्षक साक्ष्य पैक केवल तब प्राप्त करता है जब एक छात्र जानबूझकर फ़ाइल को निर्यात करता है और इसे स्कूल के अपने चैनल (ईमेल, साझा ड्राइव, या एलएमएस) के माध्यम से भेजता है। स्कूल समीक्षकों को इसलिए COPPA/FERPA के तहत सेवा का मूल्यांकन करना चाहिए मुख्य रूप से शिक्षक-खाता पक्ष पर: एकमात्र ईमेल कभी एकत्र किया जाता है एक शिक्षक का है, जो स्वेच्छा से एक उत्तर कुंजी या संपर्क प्रपत्र के लिए जमा किया गया है।
13. समीक्षकों और निर्देशिका संपादकों के लिए
सेवा द्वारा कैप्चर किया गया एकमात्र ईमेल पता एक शिक्षक का है — उत्तर-कुंजी पहुंच लिंक प्राप्त करने के लिए स्वेच्छा से जमा किया गया, या संपर्क प्रपत्र के माध्यम से। कोई छात्र खाता, छात्र लॉगिन, या छात्र व्यक्तिगत जानकारी कभी आवश्यक या एकत्र नहीं किया जाता है। हम सामूहिक, गुमनाम उपयोग मेट्रिक्स के लिए Vercel Analytics और Vercel Speed Insights का उपयोग करते हैं; इस नीति में पहले से ही नामित लोगों के बाहर कोई तीसरा पक्ष कोई डेटा प्राप्त नहीं करता है। आज तक कोई औपचारिक पहुंच-योग्यता ऑडिट आयोजित नहीं किया गया है — हम किसी भी स्तर पर WCAG अनुरूपता का दावा नहीं करते हैं, और जब कोई औपचारिक ऑडिट पूरा हो जाएगा तो इस अनुभाग को अपडेट करेंगे।
14. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इस पृष्ठ के शीर्ष पर "अंतिम अपडेट" तिथि तब बदलेगी जब हम ऐसा करेंगे।
15. संपर्क
गोपनीयता प्रश्न या अनुरोध: contact@openlabscience.com