গোপনীয়তা নীতি
সর্বশেষ আপডেট: সেপ্টেম্বর 15, 2026
এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে OpenLab Science আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহার করেন তখন কী তথ্য সংগ্রহ করে এবং আমরা এটি কীভাবে ব্যবহার করি।
1. পরিচয়
OpenLab Science https://www.openlabscience.com পরিচালনা করে। আমরা সাইট পরিচালনা করতে, প্রতিক্রিয়ায় সাড়া দিতে এবং একত্রিত ব্যবহার বুঝতে সীমিত তথ্য সংগ্রহ করি। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করি না। OpenLab Science একটি স্বাধীন প্রকল্প, যাতে কোনো বিজ্ঞাপন নেই, এবং এই নীতিতে বর্ণিত ব্যক্তিগত তথ্যের জন্য দায়ী (ডেটা নিয়ন্ত্রক)। যেকোনো গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য contact@openlabscience.com-এ লিখুন।
2. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি
যোগাযোগ ফর্ম: যদি আপনি আমাদের যোগাযোগ ফর্ম জমা দেন, আমরা আপনার প্রদান করা নাম, ইমেল ঠিকানা, বার্তা বিভাগ এবং বার্তা পাঠ পাই। ব্যবহার তথ্য: আমরা পৃষ্ঠা দর্শন এবং কর্মক্ষমতা মেট্রিক্স যেমন বেনামী বা একত্রিত বিশ্লেষণ সংগ্রহ করতে পারি। AI টিউটর প্রশ্ন: যখন আপনি অন্তর্নির্মিত AI টিউটরকে একটি প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করেন, প্রশ্ন পাঠ উত্তর তৈরি করতে আমাদের AI প্রদানকারীকে পাঠানো হয়। স্থানীয় সংরক্ষণ: আপনার ব্রাউজার আপনার ভাষা পছন্দ (openlab.lang) সংরক্ষণ করতে পারে যাতে সাইট আপনার পছন্দ মনে রাখে।
3. আমরা কীভাবে তথ্য ব্যবহার করি
আমরা বাগ, ধারণা, প্রশ্ন এবং সহযোগিতা তদন্তে প্রতিক্রিয়া জানাতে যোগাযোগ-ফর্ম জমা ব্যবহার করি। আমরা কীভাবে সেবা ব্যবহার করা হয় তা বুঝতে এবং কর্মক্ষমতা এবং কন্টেন্ট উন্নত করতে বিশ্লেষণ ব্যবহার করি। আমরা সাইট আপনার নির্বাচিত ভাষায় প্রদর্শন করতে ভাষা পছন্দ ব্যবহার করি।
4. তৃতীয়-পক্ষ সেবা
সেবা Vercel এ হোস্ট করা হয়। যোগাযোগ-ফর্ম বার্তা Web3Forms (বা আমাদের দ্বারা কনফিগার করা একটি অনুরূপ ফর্ম-বিতরণ প্রদানকারী) দ্বারা প্রক্রিয়া করা যেতে পারে। আমরা একত্রিত ব্যবহার এবং কর্মক্ষমতা তথ্যের জন্য Vercel Analytics এবং Vercel Speed Insights ব্যবহার করতে পারি। অন্তর্নির্মিত AI টিউটর আপনার প্রশ্ন, বর্তমান দৃশ্য এবং পরিমাপ আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে একটি তৃতীয়-পক্ষ AI প্রদানকারীকে পাঠায়। যখন আপনি আপনার নিজস্ব API কী সরবরাহ করেন, অনুরোধগুলি এখনও আমাদের সার্ভারের মাধ্যমে যায় (তাই প্রশ্ন একই ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য রেকর্ড করা হয়) এবং আপনার পছন্দের প্রদানকারীকে অগ্রসর করা হয়; আপনার কী অনুরোধ করতে ব্যবহৃত হয় এবং কখনো সংরক্ষিত হয় না। এই অনুরোধগুলি প্রদানকারীর শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়। আপনি যদি উত্তর-কী চান বা আপডেটের সদস্যতা নেন, তবে আপনার ইমেল ঠিকানা ও অনুরোধ আমাদের ইমেল প্ল্যাটফর্ম Loops (loops.so) দ্বারা প্রক্রিয়া করে — যা যোগাযোগ সংরক্ষণ করে এবং অনুরোধকৃত ইমেল পাঠায়।
5. পণ্য বিশ্লেষণ (PostHog)
সেবা পণ্য বিশ্লেষণের জন্য PostHog লোড করে (কোনো কুকিজ নেই, কোনো সেশন রেকর্ডিং নেই, কোনো অটোক্যাপচার নেই; ইভেন্টগুলি মেমরিতে কনফিগার করা হয়)। PostHog পৃষ্ঠা দর্শন এবং নাম মিথস্ক্রিয়া ইভেন্ট যেমন "ল্যাব শুরু হয়েছে", "টিউটোরিয়াল সম্পন্ন হয়েছে" এবং "প্যাক রপ্তানি করা হয়েছে", তাদের প্রাসঙ্গিক বৈশিষ্ট্য সহ পায়। প্রথম পরিদর্শনে, একটি র্যান্ডম ব্রাউজার শনাক্তকারী (openlab.visitorId) স্থানীয় সংরক্ষণে সংরক্ষণ করা হয় যাতে আমরা অনন্য দর্শকদের গণনা করতে পারি; এতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য নেই এবং কখনো শেয়ার করা হয় না। কোনো শিক্ষার্থী-সনাক্তকরণ ডেটা পাঠানো হয় না। PostHog এর গোপনীয়তা অনুশীলনগুলি আমাদের সাব-প্রসেসর হিসাবে PostHog Inc. এর নিজস্ব নীতি দ্বারা পরিচালিত হয়।
6. কুকিজ এবং স্থানীয় সংরক্ষণ
আপনার ভাষা পছন্দ, সংরক্ষিত ল্যাব দৃশ্য ও নোটবুক এন্ট্রি, শিক্ষকের মূল্যায়ন ডেটা (গ্রেড বুক ও মন্তব্য ব্যাংক) এবং উত্তর-কী আনলক অবস্থার জন্য আমরা ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ ব্যবহার করি। বিশ্লেষণ প্রদানকারীরা নিজেদের নীতিতে বর্ণিত অনুযায়ী কুকি বা অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করতে পারে। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সাইটের ডেটা মুছে ফেলতে পারেন।
7. ডেটা সংরক্ষণকাল
আমরা প্রতিক্রিয়া জানাতে এবং সহায়তা এবং লাইসেন্সিং অনুসন্ধানের রেকর্ড বজায় রাখার জন্য প্রয়োজনীয় যোগাযোগ-ফর্ম সাক্ষ্য সংরক্ষণ করি। AI টিউটর প্রশ্ন গুণমান এবং অধ্যয়ন-প্যাটার্ন বিশ্লেষণের জন্য 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা যেতে পারে; তারা কখনো বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না এবং অ্যাডমিনিস্ট্রেটর অনুরোধে বা সংরক্ষণকাল শেষ হলে মুছে ফেলা হয়। বিশ্লেষণ ডেটা আমাদের বিশ্লেষণ প্রদানকারীদের নীতি অনুযায়ী ধারণ করা হয়।
8. আপনার পছন্দ এবং অধিকার
আপনি যোগাযোগ ফর্ম জমা না দেওয়ার জন্য নির্বাচন করতে পারেন। আপনি স্থানীয় সংরক্ষণ সাফ করতে বা আপনার ব্রাউজারের মাধ্যমে বিশ্লেষণ ব্লক করতে পারেন। আপনি কোথায় থাকেন তার উপর নির্ভর করে, আপনার কাছে আমরা আপনার সম্পর্কে রাখা ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অধিকার থাকতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
9. আইনি ভিত্তি এবং অভিযোগ
যেখানে EU বা UK-এর জেনারেল ডেটা প্রোটেকশন রেগুলেশন (GDPR) প্রযোজ্য হয়, সেখানে আমরা এই আইনি ভিত্তিগুলির উপর নির্ভর করি: যোগাযোগ-ফর্মের বার্তা এবং উত্তর-কী অনুরোধের জন্য, আপনি যা অনুরোধ করেছেন তা করার জন্য (GDPR-এর ধারা 6(1)(b)); আপডেট ইমেইলের জন্য, আপনার সম্মতি (GDPR-এর ধারা 6(1)(a)), যা আপনি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করতে পারেন; বিশ্লেষণ, AI টিউটর, সেবা চালানো ও সুরক্ষিত রাখা, এবং শিক্ষকদের কাছে ইমেইলের জন্য, একটি বিনামূল্যের শিক্ষামূলক সেবা প্রদান ও তা পরিচিত করার আমাদের বৈধ স্বার্থ (GDPR-এর ধারা 6(1)(f))। বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপনি যেকোনো সময় আপত্তি জানাতে পারেন। আপনার একটি ডেটা-সুরক্ষা তত্ত্বাবধান কর্তৃপক্ষের কাছে, বিশেষত আপনি যে দেশে বাস করেন বা কাজ করেন সেখানে, অভিযোগ দায়ের করার অধিকারও রয়েছে।
10. শিক্ষক ও প্রতিষ্ঠানের কাছে ইমেইল
আমরা মাঝে মাঝে শিক্ষক, গ্রন্থাগারিক এবং অনুষদ সদস্যদের কাছে OpenLab Science পরিচয় করিয়ে দিতে ইমেইল পাঠাই। এর জন্য আমরা প্রকাশ্যে উপলব্ধ উৎস থেকে কর্মস্থলের যোগাযোগের বিবরণ ব্যবহার করি, যেমন একটি স্কুল বা প্রতিষ্ঠানের ওয়েবসাইট: নাম, কর্মস্থলের ইমেইল ঠিকানা, প্রতিষ্ঠান, দেশ এবং, যেখানে প্রকাশিত, ভূমিকা বা বিষয়। আমরা এই তথ্য এবং যেকোনো চিঠিপত্র শুধুমাত্র এই যোগাযোগ পরিচালনার জন্য রাখি। আপনি যদি আমাদের কাছ থেকে কিছু শুনতে না চান, তাহলে আমাদের যেকোনো ইমেইলের জবাব দিন বা contact@openlabscience.com-এ লিখুন এবং আমরা আপনাকে আর ইমেইল করব না। আপনি আমাদের কাছে আপনার তথ্য মুছে ফেলারও অনুরোধ করতে পারেন; তখন আমরা কেবল ততটুকুই রাখব যতটুকু সেই অনুরোধ পূরণের জন্য প্রয়োজন।
11. শিশুরা
সেবা শিক্ষার্থী এবং শিক্ষাবিদদের জন্য অভিপ্রেত। আমরা যথাযথ সম্মতি ছাড়াই 13 বছরের কম বয়সী শিশুদের থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সচেতনভাবে সংগ্রহ করি না। যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে একটি শিশু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা যথাযথ পদক্ষেপ নেব।
12. স্কুল এবং শিক্ষার্থী প্রমাণ
শিক্ষার্থীরা কোনো অ্যাকাউন্ট বা লগইন ছাড়াই ল্যাব ব্যবহার করে। একজন শিক্ষার্থী যা কিছু তৈরি করে — দৃশ্য, নোটবুক এন্ট্রি, ট্রায়াল এবং রপ্তানি করা প্রমাণ প্যাক — তাদের ব্রাউজারে এবং তাদের ডিভাইসে থাকে; OpenLab সেই শিক্ষার্থীর কাজ গ্রহণ, সংরক্ষণ বা প্রক্রিয়া করে না। (ল্যাবের AI টিউটর একটি ব্যতিক্রম: একজন শিক্ষার্থীর প্রশ্ন এবং একটি ন্যূনতম দৃশ্য সারসংক্ষেপ OpenLab সার্ভারের মাধ্যমে AI প্রদানকারীকে পাঠানো হয়, এবং প্রশ্ন পাঠ গুণমান এবং ব্যবহার বিশ্লেষণের জন্য 12 মাস পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয় — §4 এবং §7 দেখুন।) কোনো শিক্ষার্থী রোস্টার, জমা ইনবক্স বা গ্রেডিং সার্ভার নেই। একজন শিক্ষক প্রমাণ প্যাক পায় শুধুমাত্র যখন একজন শিক্ষার্থী জানাবুঝে ফাইল রপ্তানি করে এবং স্কুলের নিজস্ব চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠায় (ইমেল, শেয়ার করা ড্রাইভ বা LMS)। স্কুল পর্যালোচনাকারীদের মূল্যায়ন করা উচিত প্রধানত শিক্ষক-অ্যাকাউন্ট দিক থেকে COPPA/FERPA এর অধীনে সেবা মূল্যায়ন: একমাত্র ইমেল কখনো সংগ্রহ করা হয় শিক্ষকের, স্বেচ্ছায় উত্তর-কী বা যোগাযোগ ফর্মের জন্য জমা দেওয়া।
13. পর্যালোচনাকারী এবং ডিরেক্টরি সম্পাদকদের জন্য
একমাত্র ইমেল ঠিকানা যা সেবা ক্যাপচার করে তা শিক্ষকের — উত্তর-কী অ্যাক্সেস লিঙ্ক পেতে স্বেচ্ছায় জমা দেওয়া, বা যোগাযোগ ফর্মের মাধ্যমে। কোনো শিক্ষার্থী অ্যাকাউন্ট, শিক্ষার্থী লগইন বা শিক্ষার্থী ব্যক্তিগত তথ্য কখনো প্রয়োজন বা সংগ্রহ করা হয় না। আমরা একত্রিত, বেনামী ব্যবহার মেট্রিক্সের জন্য Vercel Analytics এবং Vercel Speed Insights ব্যবহার করি; এই নীতিতে ইতিমধ্যে নাম করা তাদের বাইরে কোনো তৃতীয় পক্ষ কোনো ডেটা পায় না। এ পর্যন্ত কোনো ফরমাল অ্যাক্সেসিবিলিটি অডিট পরিচালিত হয়নি — আমরা কোনো স্তরে WCAG সম্মতির দাবি করি না এবং একটি অডিট সম্পন্ন হলে এই বিভাগ আপডেট করব।
14. এই নীতিতে পরিবর্তন
আমরা সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারি। এই পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ আমরা যখন আপডেট করি তখন পরিবর্তিত হবে।
15. যোগাযোগ
গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধ: contact@openlabscience.com