隱私政策
最後更新：2026 年 9 月 15 日
本隱私政策說明 OpenLab Science 在您使用我們網站時收集的資訊，以及我們如何使用該資訊。
1. 概述
OpenLab Science 營運 https://www.openlabscience.com。我們收集有限的資訊來營運網站、回應回饋及理解整體使用情況。我們不會販售您的個人資訊。OpenLab Science 是一個獨立、不含廣告的專案，並對本政策所述的個人資訊負責（資料控制者）。如有任何隱私相關的問題或請求，請聯絡 contact@openlabscience.com。
2. 我們收集的資訊
聯絡表單：若您提交我們的聯絡表單，我們會收到您提供的名稱、電子郵件地址、訊息類別和訊息文本。使用資料：我們可能收集匿名或彙整的分析資料，例如頁面檢視和效能指標。AI 導師問題：當您向內建 AI 導師提出問題時，問題文本會被傳送給我們的 AI 提供商以生成答案。本地儲存：您的瀏覽器可能會儲存您的語言偏好設定 (openlab.lang)，以便網站記住您的選擇。
3. 我們如何使用資訊
我們使用聯絡表單提交內容來回應錯誤、想法、問題及合作詢問。我們使用分析資料來理解本服務的使用方式，並改進效能及內容。我們使用語言偏好設定在您選擇的語言中顯示網站。
4. 第三方服務
本服務由 Vercel 代管。聯絡表單訊息可能由 Web3Forms（或由我們配置的類似表單傳遞提供商）處理。我們可能使用 Vercel Analytics 和 Vercel Speed Insights 來獲取整體使用及效能資料。內建 AI 導師會透過我們的伺服器將您的問題、目前場景及測量值傳送給第三方 AI 提供商。當您提供自己的 API 金鑰時，請求仍會通過我們的伺服器（以便問題被記錄以供相同使用分析之用），並轉發給您選擇的提供商；您的金鑰用於進行請求，但永遠不會被儲存。這些請求受提供商的條款及隱私政策約束。 如果您請求解答或訂閱更新，您的電子郵件地址和請求將由我們的郵件平台 Loops (loops.so) 處理 — 該平台保存聯絡資訊並遞送所請求的郵件。
5. 產品分析 (PostHog)
本服務載入 PostHog 進行產品分析（無 Cookie、無工作階段記錄、無自動擷取；事件在記憶體中配置）。PostHog 接收頁面檢視和命名的互動事件，例如「lab started」、「tutorial completed」和「pack exported」，以及它們的內容屬性。在首次造訪時，隨機瀏覽器識別碼 (openlab.visitorId) 儲存在本地儲存中，以便我們可以計算唯一訪客；它不包含個人資訊，永遠不會被共享。不傳送學生識別資料。PostHog 的隱私做法受 PostHog Inc. 作為我們次級處理者的政策管制。
6. Cookie 及本地儲存
我們使用瀏覽器本地儲存保存您的語言偏好、已儲存的實驗場景與筆記記錄、教師評分資料（成績冊與評語庫）以及答案解鎖狀態。分析提供商可能按照其自身政策所述使用 Cookie 或類似技術。您可以透過瀏覽器設定清除網站資料。
7. 資料保留
我們保留聯絡表單往來資訊的時間視回應和維護支援及授權詢問記錄所需的時間而定。AI 導師問題可能被保留長達 12 個月以進行品質及使用模式分析；這些問題永遠不會被販售或共享，並在管理員要求時或保留期結束時被刪除。分析資料根據我們分析提供商的政策保留。
8. 您的選擇與權利
您可以選擇不提交聯絡表單。您可以清除本地儲存或透過瀏覽器封鎖分析。根據您所在位置，您可能有權存取、更正或刪除我們持有的關於您的個人資訊。請與我們聯絡以提出請求。
9. 法律依據與申訴
在適用歐盟或英國《一般資料保護規則》（GDPR）的情況下，我們依據以下法律依據處理資料：對於聯絡表單訊息及答案卷請求，是為了採取您所要求的措施（GDPR 第 6(1)(b) 條）；對於更新郵件，是基於您的同意（GDPR 第 6(1)(a) 條），您可隨時撤回該同意；對於分析、AI 家教、服務的運作與安全維護，以及寄給教育工作者的郵件，是基於我們提供免費教育服務並使其為人所知的正當利益（GDPR 第 6(1)(f) 條）。您可隨時反對基於正當利益進行的處理。您也有權向資料保護監管機關提出申訴，特別是在您居住或工作所在的國家。
10. 致教師與教育機構的郵件
我們有時會寄送郵件給教師、圖書館員及教職人員，以介紹 OpenLab Science。為此，我們使用來自公開可得來源（例如學校或機構的網站）的工作聯絡資訊：姓名、工作電子郵件地址、機構、國家，以及（如已公開）職稱或科目。我們保留這些資訊及任何往來通信，僅用於管理此聯絡活動。若您不希望收到我們的郵件，請回覆我們的任何一封郵件，或聯絡 contact@openlabscience.com，我們將不再寄送郵件給您。您也可以要求我們刪除您的資訊；之後我們僅保留履行該請求所需的資訊。
11. 兒童
本服務旨在供學生和教育工作者使用。未經適當同意，我們不會刻意從 13 歲以下兒童收集個人資訊。若您相信兒童已提供個人資訊，請與我們聯絡，我們將採取適當措施。
12. 學校及學生證明
學生使用實驗室時無需任何帳戶或登入。學生生成的所有內容——場景、筆記本項目、試驗及匯出的證明包——都留在其瀏覽器及其裝置上；OpenLab 不接收、儲存或處理該學生工作。（實驗室內 AI 導師是唯一例外：學生的問題及最小場景摘要通過 OpenLab 伺服器傳送給 AI 提供商，問題文本儲存長達 12 個月以進行品質及使用模式分析——參見 §4 和 §7。）沒有學生名單、提交收件匣或評分伺服器。教師僅當學生刻意匯出檔案並透過學校自己的管道（電子郵件、共享磁碟或學習管理系統）傳送時，才會收到證明包。因此，學校審核者應主要根據教師帳戶方面評估本服務是否符合 COPPA/FERPA：唯一真正擷取的電子郵件地址是教師的，自願提交以獲取答案鑰匙或聯絡表單。
13. 針對審核者和目錄編輯者
本服務唯一真正擷取的電子郵件地址是教師的——自願提交以獲取答案鑰匙存取連結，或透過聯絡表單。無需學生帳戶、學生登入或學生個人資訊。我們使用 Vercel Analytics 和 Vercel Speed Insights 來獲取整體、匿名的使用指標；本政策中已命名的第三方之外沒有其他方接收任何資料。迄今尚未進行正式無障礙稽核——我們不聲稱符合任何級別的 WCAG，並將在稽核完成後立即更新本段。
14. 政策的變更
我們可能不時更新此隱私政策。本頁面頂部的「最後更新」日期將於我們更新時變更。
15. 聯絡我們
隱私問題或請求：contact@openlabscience.com